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银行客服

杭州德臻信息咨询服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.协调银行、金融机构与公司之间的关系,维护长期良好的合作关系。

2.汇总并整理公司总对总项目的日常工作,含项目新增、投诉等台账;

3.协调客服部门与分公司之间的关系,督促按照客户要求提交相关资料;

4.对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;

5.对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。


任职要求:

1.大专以上学历,经济、金融、财务、市场营销等专业,条件优秀者,可适当放宽学历及专业条件;

2.有银行、客服(纯内勤类)等相关行业及职位1-3年的工作经验,有管理经验优先;

3.能熟练操作办公软件,会运用VLOOKUP、数据透视表等EXCEL表格相关工具的优先录用。


福利待遇:

1.五险+带薪年假+节日福利+周末双休;

2.享受国家规定的法定节假日,超长带薪年假。

工作时间:做五休二(9:00—12:00,13:30—18:00)

工作地点:杭州市滨江区江陵南路312号保和创业中心A座22楼

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

  浙江德臻信息咨询服务有限公司自2010年成立,注册资本2000万,总部位于浙江杭州滨江区。公司长期专注于金融外包服务,主营为承接银行等金融机构信用卡贷款客户风险管理、不良资产处置等业务。公司服务网络覆盖国内10个主要城市,已形成杭州、上海、南京、广州、济南、苏州、宁波、武汉等分公司,深圳、合肥两个大型作业中心的经营布局。
公司作为业内有较高的知名度和口碑的金融外包服务商,在未来将面向区域,放眼全国,致力于中国金融服务业的发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span保和创业中心A2206