杭州招聘

1 、配合服务经理完成厂家、公司（集团）工作指标 
2 、根据要求对下属员工进行合理工作任务分配，支持并督促完成工作指标 
3、 督促/支持下属员工按照厂家指定流程工作，并检查工作流程完成情况 
4、 根据实际工作情况，针对服务流程提出改进建议，与服务经理沟通后实施 
5、 依据回访和厂家售后考核，对维修客户的意见进行汇总分析，制定并实施弱项改进计划，提高用户满意度 
6、 协调前台、车间、配件、保险等板块相关工作，保证售后服务的顺利进行
7、 负责组织服务顾问、保修员晨会、夕会，培训（转训）等工作的开展，监督执行
8、 负责日常的质量问题及客户投诉处理  
9、 服从管理，定期向上级领导汇报工作指标达成情况  
10、 执行管理下属员工日常工作职责，向下属员工下达工作指标，支持并指导/督促下属员工达成 
11、服务现场管理：负责服务现场管理，服务标准流程规范与改善；
12、负责售后前台接待工作，带领服务顾问完成服务总监交代的计划任务。车间及配件部做好沟通工作，并组织服务顾问进行培训考核，配合销售做 好新车交车工作
任职要求：
1.具有大专以上学历，三年以上汽车行业工作经验，两年以上经销商售后服 务管理经验；
2.有丰富的汽车理论及汽车维修知识储备；
3.注重细节，对客户心理把握准确，站在客户角度考虑问题；
4.有车辆驾照及良好的驾驶能力

杭州永达永沃汽车服务有限公司是永达集团成员企业。永达集团成立于1992年，是一家在香港主板上市的大型集团企业（股票代码：03669.HK），公司主营汽车销售服务、汽车金融服务、汽车租赁服务等产业。
在汽车销售服务产业方面，公司主要代理宾利、阿斯顿马丁、保时捷、奔驰、捷豹、路虎、宝马、奥迪、林肯、沃尔沃、英菲尼迪、凯迪拉克、雷克萨斯等多个国际知名豪华汽车品牌，服务网络遍布全国各地。率先在行业内形成学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链，提供新车销售、汽车金融与保险、装潢用品、售后服务、平行进口车、二手车置换与销售、快修连锁、汽车零配件和养护品销售等服务，并通过线上线下一体化全方位的汽车产业链生态圈，打造高效、便捷的汽车生活服务平台。