杭州招聘

1、通过天猫千牛聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，达成团队销售任务；

2、熟练运用公司产品，掌握产品核心卖点，能够灵活运用销售话术引导顾客促进成交，提升询单转化率；

3、 熟悉淘宝的操作流程、了解基本的天猫处理规则及后台操作；

4、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给客服主管和运营部门；

5、与各部门之间做好沟通协调工作，及时有效地处理好客户问题。

岗位要求：

1、年龄18-28岁，熟练掌握办公软件的使用，打字速度50字/分钟以上；

2、良好的工作执行力以及服务意识、工作积极主动，学习能力强；

3、性格温和、待人热情、礼貌、细心，有良好的销售服务意识，能够以愉悦的态度为客户提供优质的服务；

4、有做过客服的经验，对护肤、化妆行业充满兴趣者优先考虑；

5、能接受早班晚，有强烈的责任感和抗压力。

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