杭州招聘

1、负责与客户沟通处理售后疑问

2、负责店铺后台退换货审核，跟进退换货售后及时处理退款/换货、有独立能力回复小二处理工单

3、异常物流跟进，回复催单记录，店铺差评回复

4、重要品牌售后及时记录并跟进反馈问题、跟进回访情况

5、具备问题分析和解决能力，紧急事件协调处理，包括能独立处理投诉等问题

6、操作公司ERP系统与仓库对接操作发货事宜

7、完成公司电商平台的售后梳理工作

8、学习了解公司产品知识

百年翠丽（BRTR）集团成立于1994年，总部位于杭州市萧山区钱江世纪城奥体板块悦盛国际中心。百年翠丽是一家国际高端厨卫产品、建筑装饰五金的销售与服务提供商。公司拥有国际高端品牌资源、先进的技术水平、丰富的行业经验、优质的服务，成为国内众多大型房地产集团的战略合作伙伴；公司在杭州、厦门、宁波等城市拥有众多汇集奢尚、以及全方位辐射的展厅，为消费者提供高端厨卫品质生活。百年传承，奢美生活。

联系人：丁小姐
联系方式：0571-83716572，83716607
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