杭州招聘

1、负责天猫店铺会员的日常维护，挖掘客户需求，分析客户行为，完善客户体验，策划会员惊喜等；
2、搭建会员营销体系，培养、激活、提高用户粘度，提升老客户贡献值；
3、负责微店账号的运营，日常朋友圈的发布/维护/管理/互动经验，与用户保持良好的沟通关系；
4、制定清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友；
5、通过微信与客户进行交流，有效引导/转化客户，解决客户所遇到的问题，及时回复客户问题，提高客户满意度；
6、与用户保持密切沟通，掌握聊天沟通技巧，根据关键数据发现问题并改善，挖掘用户需求，对用户进行分层运营，提高客户转化率；
任职要求：
1、具备良好的执行力，热爱电商行业；
2、乐于接受新鲜事物，头脑灵活，具有较好的表达能力和沟通能力；
3、喜欢与人打交道，喜欢研究用户心理，有强烈的好奇心；
4、有微商、社群、网销及电销经验优先；
5、有社交行业相关经验优先；
6、有想法、有创意、有增长运营经验者加分；

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