杭州招聘

1.负责客户来访接待和电话接待，向顾客提供导购咨询；

2.耐心地接待处理顾客的投诉，并协调其他部门处理客诉工作；

3.***开具、VIP卡办理、积分兑换、礼品包装、广播寻人、采访登记等工作；

4.负责总机话务及播音、总机设备的日常维护、检测；

5.卖场广播的录音、播音 ，登记营业部门选送的播音稿，不定时播诵公司促销活动的广播稿；

6.协助挑选并负责播放卖场背景音乐；

7.完成部门经理/主管交办的其他工作。

职位要求：

1.22-35之间，本科学历以上，专业不限

2.熟练操作office办公软件，

3.普通话标准，具备相关的播音知识，熟悉各种音响设备以及话务台的操作；

4.具有较好的语言表达能力，具备较高的服务意识和学习创新能力，具有较强的工作责任感和团队合作精神。

银泰百货成立于1998年，是一家全面架构在云上的互联网百货公司，位居中国百货零售业前列。

银泰百货立足全国，以创新为血脉，线上线下齐头并进，以“让天下商场没有难做的生意”为使命，致力于成为大数据驱动的消费解决方案提供商。

作为阿里巴巴新零售战略中的重要一员，近年来，银泰持续引领百货行业的新零售变革。通过“人、货、场”的数字化重构，实现会员通、商品通和服务通。

截止目前，银泰百货在全国已经拥有60多家门店，拥有2500万数字化会员，并推出全国***百货业付费会员体系INTIME365和喵街等多款互联网产品，银泰百货实现线上线下的购物同款、同价、同营销，用户购物能获得全渠道无差别的消费体验。着力打造智能化新商场，开创了线上线下相融合的购物场景和营运模式。

2021年有200多个品牌通过银泰百货落地300余家首店，其中，全国级首店15家，省级首店62家，从数量到质量再上台阶，银泰百货也借此领跑城市“首店经济”。