滨江区调度客服
杭州青未广告策划有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2020-09-22
- 工作地点：杭州-余杭区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.7-7.2千/月
- 职位类别：客服专员/助理 文员
职位描述
工作地址：滨江月明路580号正泰大厦9楼
任职资格：18-35周岁，大专学历起，普通话标准，熟悉电脑操作。
薪资待遇：入职五险+每月15号发薪+法定3倍
试用期3600+20/天餐补+200全勤+500（夜班补贴）
转正薪资4000+20/天餐补+200全勤+500（夜班补贴）
工作时间：月休六天+八小时工作制+两班倒
白班7:30-15:30，夜班23:30-7:30
工作职责：
1.接听配送员电话,通过网易七鱼、各个国家的微信群、********和客户进行沟通，做好记
录,并为配送员提供相应的及时有效的信息回复，与配送团队进行有效沟通。
2.协调配送员在工作中所遇到的问题，收集问题并在指定的网站做好相应记录。严重情况，
需要及时反馈给分配部门及地区负责人;
3.协助客服追踪问题订单，并通过平台后台对送餐流程进行监控，***程度提升配送效率
4.针对配送员无法登录，地址无法定位等技术问题进行收集，并且提交给技术部，做好相关
的记录；
5.针对异常的风险订单进行监控，做好订单准确性以及有效性；
6.进行遗留订单的记录与交接，保证接班客服对遗留订单全方面的了解
公司介绍
杭州青未广告策划有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span各城区就近安排