杭州招聘

岗位职责：

1、问题解答，负责解答用户咨询，促使买卖的成交；

2、客户接待，与用户在线交流，了解用户需求，为用户进行导购；

3、妥善处理客户投诉，提高客户满意度；

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题；

5、处理用户订单及顾客的售后服务；

6、活动推送，将平台各类活动积极推送至用户；

7、定期进行客户回访，了解用户对产品的评价及建议，协助进行产品完善；

任职要求：

1、大专及以上学历，客服经验1年以上，有相关客服接待和服务经验优先；

2、有推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3、性格开朗，工作耐心细致，服务意识强，能够承受一定程度的压力；

4、应变能力强，打字速度快，能快速响应用户；

5、具备一定的销售能力，能针对公司现有的用户进行营销；

6、电脑使用熟练；

7、了解美妆个护产品者优先；

8、优秀应届亦可，可实习；

伊荏旗下有杭州燧人科技、柚寺科技、优优智链和荼火网络科技等众多分支， 开设商业项目包括区块链投资、量化投资、软件开发、技术服务、技术咨询、互 联网销售等等。 公司创始人拥有 10 年以上传统金融和互联网金融 行业经验，提出将线下金融交易场景与线上快捷应用相结合，构建企业自身金融 产品和服务。企业核心员工来自阿里巴巴、网易和恒生电子等互联网和科技金融 公司。公司技术研发团队占企业员工的 80%，团队平均年龄 28 岁，是一个富有 经验和激情的创业团队。