物业客服主管
浙江乐富创意产业控股集团有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：杭州-拱墅区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
1、负责项目客服部的质量管理工作；
2、制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核；
4、受理业户咨询、设备报修、物业费收缴等服务；
5、负责业户投诉处理，各类突发事件协调处理
6、维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象；
7、管理团队，配合物业经理的工作安排。
任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限；
2、从事物业管理客户服务工作3年以上；
3、有较强的沟通协调能力，领悟力强，良好的团队组织管理能力，具备较强的公关、服务意识；
4、较强的语言表达能力，有一定的写作功底，责任心强，较好的团队写作精神和处理突发事件的能力;
5、有良好的职业道德，敬业精神，具有一定的亲和力。
职能类别：物业管理主管
公司介绍
浙江乐富创意产业控股集团有限公司是泰普森集团旗下大型园区投资运营集团。旗下拥有乐富智汇园、乐富海邦园、乐富设计园等多个知名园区，开发总面积近3000亩，园区企业税收贡献总额超过3亿元，在特色园区投资运营领域享有盛誉。曾荣获***科技企业孵化器、国家文化产业示范基地等多项殊荣。
乐富秉承“快乐生活，快乐创富”核心理念，实施“办公+”战略，在为客户提供更优质的办公服务、不断丰富各类增值服务的同时，不忘关注客户工作之余的休闲需求，致力打造人人乐业的园区生态。
即将到来的5G万物互联时代，在大数据、云计算、生物识别等高新技术基础之上乐富正着力建设“一库、一平台、多应用”系统架构，升级基础硬件设施，整合园区服务，塑造高效、安全、可靠的全链接智慧园区，开启智慧园区3.0时代。
乐富秉承“快乐生活，快乐创富”核心理念，实施“办公+”战略，在为客户提供更优质的办公服务、不断丰富各类增值服务的同时，不忘关注客户工作之余的休闲需求，致力打造人人乐业的园区生态。
即将到来的5G万物互联时代，在大数据、云计算、生物识别等高新技术基础之上乐富正着力建设“一库、一平台、多应用”系统架构，升级基础硬件设施，整合园区服务，塑造高效、安全、可靠的全链接智慧园区，开启智慧园区3.0时代。
联系方式
- 公司地址：拱墅区祥园路28号 (邮编：310000)