淘宝客服
杭州亚历蒂斯进出口有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2020-09-23
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐,进行相关记录并跟进,促成销售订单的成交;
2、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、做好订单信息跟踪,减少客户投诉率,提高接待服务指标;
4、认真处理各类客户投诉事件,并做好客户资料,整理上报;
5、做好每天的工作记录,收集客户意见、建议和购物需求,及时向上级进行信息反馈
6、熟悉天猫、淘宝规则。
岗位要求 :
1、学历不限,有网店销售或客服工作经验优先,对于有意向的无经验者公司提供岗位培训,表现优异者可调岗为电商运营;
2、有强烈的服务意识、工作态度积极负责,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力;
3、头脑清晰、思维敏捷、反应较快,工作认真、负责,细心,有耐心,能独立处理紧急问。
在这里你可以得到:
1、每天被各种美味的零食包围,愉快的工作;
2、开明简单的工作环境,日渐完善的福利制度;
3、巨大的职业发展空间(只要你肯努力学习)
员工福利:缴纳社会保险,享受带薪年假、重大节日福利,公司不定期组织团建等
公司介绍
杭州亚历蒂斯进出口有限公司位于钱江新城CBD,创建于2010年5月,经过多年努力,公司已发展成为一家年营收近十亿、员工超300人、拥有自营近40000方现代化仓储空间、业内知名的大型食品供应链一体化企业。公司以食品供应链为中心,从货物源头开始一直到终端客户,全链一体化经营,与国内各大食品生产企业及进口商保持长期良好的合作关系,并且同时与国外工厂长期合作,公司自营进口,确保拥有最具优势的货源。
公司主要以电商为销售平台,与各大电商平台建立长期的合作关系,并斥巨资开发自有供应链平台,确保公司能在自营,代运营,联合经营等各种电商模式下全方位一体化发展。
公司主要以电商为销售平台,与各大电商平台建立长期的合作关系,并斥巨资开发自有供应链平台,确保公司能在自营,代运营,联合经营等各种电商模式下全方位一体化发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span杭海路238号森禾商务广场A-24楼