杭州招聘

一、薪资及福利：
基本薪资+餐补+夜班津贴，综合薪资4000-7000，分三组。法定节假日三倍
入职缴纳杭州社保
二、工作时间：
工作时间白班7:30-15:30，夜班11:30-7:30（可不上）
排班制，月休六天
三、任职资格：
1. 18-35周岁，大专及以上学历
2. 普通话标准，熟悉电脑操作
四、工作职责
1.接听配送员电话,通过网易七鱼、各个国家的微信群、WhatsApp和客户进行沟通，做好记录,并为配送员提供相应的及时有效的信息回复，与配送团队进行有效沟通。
2.协调配送员在工作中所遇到的问题，收集问题并在 的网站做好相应记录。严重情况，需要及时反馈给分配部门及地区负责人;
3.协助客服追踪问题订单，并通过平台后台对送餐流程进行监控，较大程度提升配送效率
4.针对配送员无法登录，地址无法定位等技术问题进行收集，并且提交给技术部，做好相关的记录；
5.针对异常的风险订单进行监控，做好订单准确性以及有效性；
6.进行遗留订单的记录与交接，保证接班客服对遗留订单全方面的了解

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