杭州招聘

1.会员运营：负责天猫旗舰店会员运营，根据品牌发展情况制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动，引导老客回购；

2.会员管理：挖掘潜在客户，利用站内站外工具，进行店铺会员拉新；负责会员周期管理，提升会员忠诚度、活跃度以及复购率；

3.客户维护：通过CRM软件、短信、专属客服、千人千面、定向海报等工具触达用户，提升顾客进店互动率，催化会员活跃度，提升用户消费体验；

4.数据分析：定期收集并整理分析用户数据、销售数据、活动数据，根据数据变化制定会员营销计划。

【岗位要求】

- 本科及以上学历 ，相关岗位经验、电子商务、统计等相关专业优先

- 有用户运营、电子商务平台经验优先，1年以上工作经验

-  沉稳，有耐心，严谨工作态度，有良好的逻辑思维能力与协调沟通能力，具较强的数据分析能力

- 有CRM软件（客道、集客）等软件的操作经验，熟悉数据银行、CEM等官方工具者优先 

- 较强的沟通能力，善于发现问题并能及时有效的与相关人员进行沟通并解决问题；

- 较强的执行能力和应变能力，能及时接收领导的有关指示并快速进行回应及执行；

- 有较强的适应能力，能快速融入团队并展开工作。

公司创立于2014年，是一家以互联网为核心技术的电子商务公司，集市场，采购，生产销售，仓储，物流，客服于一体的消费型电商平台。
公司主打女装，专注于***商务衬衫的研发，以“简约、个性、独立”的轻熟少女风为主，诠释都市***特有的“优雅、魅力、气质”，将时尚的高端与生活的态度完美结合，引领她们追求更具潮流、更高品质的生活！始终坚持“以客户为中心，以员工为本”的经营理念，坚持以市场需求为导向，开发更具有竞争力的、主流创新的服装，推动行业内的良性竞争与共同发展，追求员工、公司、客户和社会的共赢。
公司发展的需要，2019年公司在杭州成立杭州微创电子商务有限公司。
公司一路走来，凭借着产品微创新，视觉微创新，库存精细化，快反供应链的核心优势；打造了一支强大的管理运营团队，不断为客户创造价价值，为员工创造机会，稳步前进，不断创新。
战略目标：三年二十亿，成为国内商务女装衬衫的趋势引领者
使命： 荣辱与共、共享共担、共同创业
愿景：微创要做一家让员工幸福、让客户幸福、受社会尊重的百年企业
价值观：诚信、敬业、拥抱变化、学习分享、团队合作