杭州招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

7、主导餐厅活动策划及落地。

任职资格

1、3年以上客户服务管理工作经验

2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

迈志豪餐饮集团于2001年正式成立，总注册资金5000万元人民币，流动资金6000万元人民币，现有员工总人数3000余人。服务客户160余家（客户行业主要分布政府部门、银行、医药、互联网、化工、制造、地产等，其中世界500强有10余家）2018年销售额近5亿元人民币。为了服务江浙沪的广大客户，公司于2015年成立杭州迈志豪餐饮管理有限公司，已取得ISO22000管理体系认证、食品安全HACCP认证、OHSMS18001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证。