杭州招聘

岗位职责：

传承企业文化，负责人事业务流程，协助总经理做好酒店团队建设

保证人力资源部顺利有效运作，全面负责酒店的人力资源功能；建立及保持良好的员工关系和士气，以提高员工服务标准达到集团客人满意目标及完成饭店的商业战略计划，创造良好的企业文化。

1.建立及完成人力资源部年度目标计划。

2.建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序。

3.以礼貌、专业、迅速有效的态度解决客人及员工困难。

4.有逻辑思考原则，理智及现实的解决问题，以完成及指导多样化复杂化的任务。

5.解决员工及客人投诉。

6.全面管理饭店外籍及外地员工招聘及聘用计划。

7.支持及鼓励饭店有关聘用、员工关系、管理及纪律等行为的原则。

8.促进沟通，用适度的态度解决积怨，纠正问题。

9.进行本地员工工资及福利调查，提出员工福利计划。

10.创造饭店良好的沟通途径，促进客人、员工及社团的专业化沟通。

11.指导、协调、影响员工以保持饭店服务标准。

12.保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。

13.发展、保持、协调饭店内部培训计划，提供有效的技能培训及管理培训，包括反困扰及反岐视培训

16.指导及协调人力资源部招聘、培训、发展员工等活动。

16.指导各部门工作评估。

17.根据法律法规建立饭店人力资源部信息系统，以提供准确员工信息。

18.依据法律法规统筹及审查所有员工相关事务。

19.建立及管理聘用、工资等各项福利计划。

20.参与制订有关员工编制、劳动生产力、福利花费及劳动力成本的预算.

21.提供纪律管理的指导、方向及支持。

22.准备及保存运作预算。

23.管理员工流失率，并提出相关建议。

24.向总经理提供有潜能的人力资源机会。

25.保证人力资源及培训的规范化，发展和完成适当的技能数据库。

26.确保所有员工按照相应的聘用条款付薪。

27.保证执行员工的补偿和养老计划。

28.协调交流工作经验和重新安置工作计划。

29.和相关机构保持良好关系，以保证了解法律法规的最新变化。

30.实施和组织进行“员工满意指数”并反馈。

31.实施并管理员工离职面试程序。

32.建立相关系统以完成部门宗旨及目标。

33.管理部门战略目标的制订和发展。

34.保证符合商业经营法规。

35.保证符合饭店行业经营法规。

36.发展部门使命宣言。

37.发展质量管理体系，衡量服务质量。

38.管理提高服务质量。

39.建立酒店服务质量评分标准。

40.保证员工餐厅、更衣室及每个为内部客人服务的区域的服务质量。

任职要求：

三至五年相关人力资源管理经验或集团资深政委。

大学及以上资历。

1.英文书写及口语流利者优先。

2.良好口头及书面沟通技巧。

3.与本地劳动局及政府机关保持良好关系。

4.熟悉国家及本地法律。

5.熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。

6.掌握计算机技能。

1.具有策略性、创造性及灵活性。

2.具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标。

3.具有以身作则的能力。

4.与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。具有建立、完成及监督酒店及员工目标、战略计划及政策的能力。

亚朵 Atour，是上海亚朵商业管理（集团）股份有限公司的简称，也是旗下的生活方式品牌集合。
始于酒店，不止于酒店。亚朵集团秉承“人文、温暖、有趣”的产品哲学，依托于住宿(酒店、公寓)产业，从经营房间到经营空间再到经营人群，致力于打造“新中产品质生活入口”，现已成长为集新住宿、新文化、新消费为一体的生活方式品牌。作为“一家舒心的微笑公司”，亚朵因相信而看见，不断开拓创新，持续为社会、行业、用户、伙伴和利益相关者创造增量价值。
截至2021年2月，亚朵酒店已进入全国175座城市，开业超600家，签约超1000家，拥有超2000万优质会员。在亚朵，全员称呼“花名”，尊重、坦诚、平等，以有灵魂、有血性、有温度、有本事的侠义道精神，有情有义走四方。