杭州招聘

1、店长不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。

2、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

3、检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。

4、控制房态，达到收益***化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。

5、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。

1、负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。

7、主动征询和收集客人意见和建议。根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。

8、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。

9、加强财产管理和客用品管理，***限度地减少物品损耗。

10、检查VIP客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。

11、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

12、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。。

13、完成上级指派的各项工作。

岗位要求：

1、大专学历（旅游系优先）2年以上酒店经营、管理经验；

2、熟悉经营和管理系统；

3、了解当地相关政策法规；

4、诚信，敬业，出色的沟通能力。

    杭州上复资产管理有限公司，成立于2016年，注册资本5500万元，由杭州复兴建设集团有限公司与杭州上城区投资控股集团有限公司共同出资成立，主要从事股东自有房产的经营管理，目前已开展多个长租公寓租赁及酒店经营业务,后续还会不断开发新的项目。目前正在运营中的项目有：遇柒酒店·浙一店，遇柒酒店·玉皇山南店、遇柒酒店·湖滨店项目，尚蓝公寓总店（上城区蓝领公寓），尚蓝公寓中针店，尚蓝公寓江城店，上尚公寓美政店；即将开业的项目有：遇柒酒店西湖店等。公司正处于快速发展阶段，热情欢迎您的加入！