淘宝客服
杭州万巧展示道具有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-09
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
1、承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩
2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址
3、 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4、 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
要求
1、吃苦耐劳
2、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通能力
3、一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4、高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。
2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址
3、 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4、 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
要求
1、吃苦耐劳
2、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通能力
3、一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4、高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。
公司介绍
万巧展示道具有公司主营家具生产和销售为一体的电子商务平台,现征集淘宝各岗位的小伙伴....
办公环境好,扁平化管理,老板很nice!!!期待大家的加入
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联系方式
- 公司地址:地址:span瓶窑镇富豪路7号