杭州招聘

岗位职责：

1.负责京东和淘宝店铺的客服解答；

2.负责处理客户退款等工作，维护店铺售后；

3.负责售前客服订单准确性的审核工作；

4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；

5.负责参与订单的快递物流、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；

6.负责客户发票的安排和邮寄工作；

7.完成领导交办的各项工作任务。

任职要求：

1.大专以上学历，年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；

2.热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；

3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；

4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉京东淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，京东天猫客服经验者优先；

5.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。

  杭州从小坐起文化传播有限公司是一家专业从事儿童课桌椅设计、研发、制造、品牌经营于一体的创新型科技公司，公司拥有自己的办公楼和工厂，电商运营部门位于梦想小镇。
  从小坐起专注于儿童学习桌椅的研究，率先推出智能适配孩子身高和座姿的智能儿童学习桌椅，防止儿童近视、驼背、嵴柱侧弯等。工厂产品线先后引入凯尔达机器人、科宇全自动智造机器人等高端制造装备，实现整条生产线上的智能制造和精密加工，同时原材料天然环保，表面美耐板，坚韧耐久。设计理念上遵循人体美工曲线原理，专注深入每处细节，写字、阅读、休息久坐不累，产品出口欧盟，产品品质值得信赖。
 好桌椅陪伴孩子们一起学习、健康成长，好习惯，从小坐起。