杭州招聘

岗位要求：

1、通过千牛工作台与客户沟通在线沟通，解答客户疑虑；

2、了解淘宝、天猫等电商平台售后处理流程及关于售后方面处罚规则；

3、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等，维护店铺DSR得分；

4、做好顾客安抚工作，如通过有效解决客户问题，建立良好店铺形象；

5、有强烈的服务意识，并做过服务岗优先 ；

6、办公软件熟悉操作，打字速度50字/分；

7、要具备同理心以及沟通能力较强；

早班8.30-18：00

晚班：14：00-22：00

单休

浙江六品堂教育科技有限公司（以下简称“六品堂”）成立于2005年，是一家以产品和技术驱动，围绕内容运营和用户运营的书法教育互联网企业。
六品堂具备成熟的产品研发、产品设计、规模化生产、科学的生产管理模式以及严格的品质管理体系。
企业宗旨：将书法知识和书法工具传递给每一位热爱书法练字之人；
企业使命：让中国人写好中国字！
六品堂已于2017年9月份，正式签约著名主持人、演员王刚老师，作为“六品堂”的品牌代言人。纵观整个文房用品行业，花费巨资请明星代言，六品堂独此一家。这也正式宣告六品堂进入品牌化运营，并朝着文房用品一线品牌进军。
六品堂欢迎有志之士的加入！