杭州招聘

职位描述：

1、熟练使用旺旺、咚咚等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

2、了解顾客的需求，专业地为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作；

5、此岗位劳务派遣用工形式。

任职要求：

1.有实际的淘宝、天猫零售/批发网站，或网上店铺等的客服工作经验优先考虑；

2.熟悉淘宝、京东等电商后台操作流程；

3.电脑操作熟练，打字速度50字/分以上，熟练EXCELL和WORD操作；

4.需较好沟通及应变能力；

5、能接受早晚班工作时间调剂。

      浙江省粮油食品进出口股份有限公司***成立时间可追溯到1955年，历经60余年发展历程，目前已基本建立起以贸易为依托、实业为支撑的科工贸一体化体系。公司为农业产业化国家重点龙头企业、浙江省加工贸易创新发展示范企业，隶属于浙江省国资委下属大型国有企业集团-浙江省国际贸易集团有限公司。
      公司聚焦进出口业务、实业投资和内贸业务，主要控股浙江塔牌绍兴酒公司、浦江外贸猪场、江西万丰猪场、国贸物流、宁波天韵等多家成员企业。公司主要生产和经营的产品有绍兴酒、供港活猪、罐头食品、纺织服装、调味品、固体饮料、方便食品、肉食制品、日用品、轻工工艺品、五金机电等，主要出口到美国、欧洲、日本、澳大利亚、东南亚、非洲等，与100多个国家建立贸易关系，年营业额逾30多亿元。公司愿与海内外各界人士竭诚合作，提供优质服务，共图美好明天。