杭州招聘

岗位职责：

1.负责使用聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。

2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。

3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。

5.维护客户管理。

6.完成与协助上级分配的任务。

任职要求：

1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！

2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

7.打字速度，70字/分钟。

杭州川洋贸易有限公司成立于1998年，至今已经历了近二十一年的市场洗礼，目前团队规模超500人，年度销售规模近7亿元，是美的小家电一级代理商，多年来一直被美的集团评为全国优秀经销商。公司秉承“员工***、客户***、诚信***、市场为先、终端为先、服务为先”的经营理念，销售渠道已扩大到十余个省市，因公司发展需要，现诚邀销售管理、市场营销、后勤支持等精英加入，和公司一起健康蓬勃发展。你有多大能力，公司就为你提供多大舞台！