杭州招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、做好入院咨询接待，住院满意度调查及出院随访。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

杭州普迪欣康复医院是一家集临床、教学、科研于一体的二级康复专科医院，业务范畴主要涉及医疗康复、职业康复、社会康复及教育康复。医院实行基于ICF的国际化康复治疗模式，采用中西医结合的手段，为因疾病、损伤、先天畸形、老龄及亚健康状态导致的功能障碍患者提供***的康复治疗方案。
围绕“以客户为中心，为客户创造价值”的办院宗旨，遵循“技术领先、设备先进、服务一流”的发展理念，立足人才与管理两大抓手，营造“专业、高效、温馨、舒适”的就医体验，为客户提供最优的康复解决方案。利用互联网、物联网等先进的信息化技术，依靠创新驱动，打造百姓信赖、政府放心、行业领先、社会认可的智慧型康复医院。