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物业客服经理 (职位编号:4)

盛全物业服务股份有限公司杭州分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:12-15万/年
  • 职位类别:物业管理经理  物业管理主管

职位描述

1、负责建立、梳理公司客服线管理体系;

2、负责客服线的工作指导与督导,服务品质的检查;

3、处理日常客户投诉,跟进处理结果,维护业主关系;

4、负责项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作,致力提升业主满意度。

任职资格:

1、年龄45岁以内,大专及以上学历,2年以上物业客服管理经验;

2、具备有效把控各类客服突发事件、日常客户投诉的应急处理能力;

3、具备一定的培训、管理、学习能力;

4、良好的沟通能力、抗压能力、协调能力和服务意识。

公司介绍

盛全物业服务股份有限公司起步于2001年,注册资金5580万元,是经国家工商行政管理总局核准成立的大型综合服务运营集团。2015年成功挂牌新三板,2016-2017年连续入选新三板创新层企业。
盛全服务为中国物业管理协会常务理事单位,近年来蝉联入选中国物业服务企业百强(2019年最新排名第27位), 并陆续获得“中国特色物业服务领先企业”“中国物业服务市场化运营领先品牌企业”“中国蓝筹物业企业”称号,2017年接受国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院联合评估,品牌价值达到11.01亿元。“盛全”还被评为“浙江省知名商号”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span拱墅区祥园路28号乐富智汇园祥园路209室