杭州招聘

1.进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划;

2.建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;　

3.发展维护良好的客户关系;

4.组织公司产品的售后服务和维修管理;

5.建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）;

6.向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议;

7.主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析;

8.制定相关售后文件，例如：正确操作流程，常见故障处理等。

任职资格：

1.锂电行业l两年以上相关工作经验，了解锂电电池基础知识，BMS基本功能及工作原理优先；

2.对高低压电了解熟悉，具备电子电气产品技术知识，上手快，适应能力强；

3.熟悉售后服务业流程，善于团队管理，沟通协调能力强；

4.同等职位工作经验3年及3年以上；

5.偶尔需要出差。

备注：公司提供住宿。投递简历时请看清上班地址，请不要盲目投递。

杭州鹏成新能源科技有限公司是一家集锂电池研发、生产、销售为一体的高科技技术企业。公司致力于非道路动力电池系统的研发，产品现已全面覆盖电力叉车、牵引车、登高车、堆垛机等工程机械和储能等领域，公司拥有独立的研发中心，在产品开发、工艺提成等方面有着坚实的基础。