杭州招聘

岗位职责：

1.处理店铺日常售前咨询和售后问题（查询快件、产品退换货、破顺补发、物流协调、评价回复、售后退款）；

2.与运营、仓库部门对接，跟进落实客户退换货问题，加快售后处理速度；

3.售后问题分析总结、返回给运营部门进行优化；

4.和财务部门对接、协助平台对账工作；

5.领导交办的其他工作。

任职资格：

1、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力

2、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；

3、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

4、具有较强的合作意识与团队精神；

备注：弹性工作，周末需一天在家办公

NONOO品牌成立于2015年，定位原创设计潮牌水杯，提供真空保温杯、玻璃杯、塑料杯等多品类时尚杯壶，致力于打造一个有态度的生活方式品牌。

品牌归属于浙江氮氧品牌管理有限公司，由中国不锈钢保温器皿行业上市***股--浙江哈尔斯真空器皿股份有限公司控股。

以“重品质、高颜值、有态度”为品牌理念，NONOO坚持原创设计，与全球顶尖设计师合作，用现代设计语言传递饮水新体验；依托哈尔斯精益制造，全球优质原材料供应商，层层工艺严格把控；与众多全球知名IP、明星艺人、头部主播、影视作品、网红KOL等合作，为用户持续提供放心、安全、创新、独居匠心的好产品。

NONOO重视人才的培育和发展，实行双休制，员工入职即缴纳五险一金，提供餐补、通讯补贴（部分岗位）、生日庆祝、外出旅游、专业培训等员工福利。公司组织扁平，氛围活跃，鼓励创新，对人才不拘一格。

公司成立至今，不断收获了来自客户和行业的肯定，先后获得年度新锐潮牌、中华全国工商联礼品业商会副会长单位、年度商业创新奖、年度跨界营销奖、红点设计大奖、壹基金--脱贫攻坚特别贡献伙伴、人民文创新国货创新大赛***产品设计奖等。我们真诚期待您的加入，共同打拼、成长，乘风破浪！