杭州招聘

工作内容：

1. 负责售后问题处理，查件、退换货等;

2. 及时处理客诉及突发事件，提高客人对ooak品牌的认可，对店铺的忠诚度。

3. 对客人的评论进行回复，中评差评及时处理跟踪，售后维修工作处理。

4. 掌握商品知识、规格参数以及店辅信息、交易规则，深入了解公司销售的产品优势及卖点

5. 客户管理及维护：收集客户信息，了解并分析客户需求，进行客服关系维系

工作要求：

1.  思路清晰敏捷，耐心有服务精神；

2.  有相关客服工作经验优先；

3.  打字速度快，能对客人进行及时有效的回复。

OOAK成立于2012年10月，公司总部位于上海。OOAK是一个包含了买手概念店、精选店、电商、自由品牌、展厅以及公关机构于一体的时尚概念集成。OOAK意取"One of a kind"（独一无二），始于一家位于上海前法租界腹地的实体店，作为中国***家主打设计师品牌首饰的买手店，既有国际知名品牌，也不乏展露头角的设计新星。创立至今，OOAK已在业界享有“设计师首饰集合店”的头衔，也从一家实体店拓展成以“style in jewellery”为核心理念的综合性时尚平台。

为满足企业快速发展阶段对高端管理岗位的战略性人才储备需求及开拓所需的核心岗位储备培养，“OOAK”诚邀每一位有识之士带着您的真诚、勤奋、才华和梦想加盟。

来OOAK邀每一位有识之士带着您的真诚、勤奋、才华和梦想加盟，我们会为您提供：
巨大的发展空间与挥洒激情的舞台；
更多的内部晋升与外部培训的机会；
健全的福利体系与丰富的团队活动；

企业福利：
各项社会福利保险、年终奖金、带薪年假
节日礼品、生日聚会、团队活动补贴
员工内部折扣券、员工体检、员工旅游

OOAK真诚欢迎您