杭州招聘

岗位职责：

1.通过在线聊天工具在线导购，热情并准确回答顾客的问题，引导客户在网上顺利购买，解答顾客的各种咨询，服务客户，促成交易。

2.参与网店促销推广活动，提高网店浏览量与销售业绩；

3.处理日常客户订单售前咨询及简单的售后的跟踪服务；

4.负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、协助上级建立客户档案；

5.负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升信用度与再次购买率

6.适应轮班工作，跟进不同的大促活动时间配合短期的工作调整。

任职要求：

 1.大专及以上文化程度。

2.能熟练使用office，对excel函数公式熟悉，打字速度60字/分钟；

3.做事认真负责，有责任心，较强的执行力，以及较强的抗压能力；

4.富有团队协作精神，善于与各部门同事协调沟通解决问题；

5.具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。

浙江芳羽茶业有限公司是电子商务领域中,集种植、加工、销售为一体的现代化综合型茶企，安吉白茶互联网领军企业，安吉白茶协会理事单位，浙江省电子商务4Ａ级企业，湖州市电子商务示范基地，湖州市农业龙头企业。浙江芳羽茶业有限公司杭州分公司为芳羽品牌电商运营中心，欢迎大家加入！