杭州招聘

1、负责业主信息整理及业务流程编写工作；
2、负责住宅项目交付后期房屋报修工作；
3、处理业主上报的投诉内容，配合重大投诉索赔谈判及重大维修事项的处理，联系相关负责部门，解决业主困扰问题，提升业主

满意度；
4、参与日常客户维护。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，土建类相关专业，有相关实际工作经验为主；
2、1-3年房修、工程设计、投诉处理等相关工作经验者优先；
3、具有良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力，能够承受一定的工作压力，一定的英语读

写能力、基本的办公软件操作能力；
4、工作责任心强，思路清晰，工作态度认真，有较高的客户服务意识。