杭州招聘

淘宝电话客服/中差评处理专员
职位描述
1、通过电话和客户沟通并了解客户的心态，说服他们帮忙修改公司网店上的中差评，努力保持店铺的好评率。
2、负责顾客售后的一些讲解、咨询及解答顾客的疑虑问题等；
3、能用你的真诚打动客户。
任职要求
１.有一定的语言表达技巧 沟通能力强，处理问题的能力强，服从安排，有较强的团队精神，熟悉电脑基本操作。
２．熟悉淘宝流程，对淘宝有一定的了解。
３．了解淘宝网店售后的一些基本程序。
４．有耐心，工作认真，不抱怨，积极上进。
５．有过淘宝网店从业经验优先。
6.具有一年以上电话客服销售渠道者优先。

北京怡君佳和文化有限公司成立于2009年，是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司致力于电子商务、无线互联网、互联网、媒体、文化等多个领域。怡君凭借自身优势，以及完善的电子商务运营方案，受到了市场的赞许与信赖。作为一个技术创新、管理严谨的电子商务公司，怡君公司聚集了众多优秀的网络精英。
2011年自主品牌junjoy成功在淘宝商城、淘宝集市、拍拍商城等领域获得佳绩并深受广大女性消费者青睐，公司现与拉手、赶集、窝窝团、58同城等大型团购网站都有长期友好合作。怡君秉承着“让每个女人都光鲜亮丽，永远自信优雅的面对人生”的宗旨，我们将吸纳更多优秀人才，建立更加强健的队伍，为员工提供更好的发展平台，为客户提供更优质的产品和更佳周至的服务！
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