杭州招聘

工作职责：
1、受理客户的业务咨询，解答客户问题，跟进异常并及时反馈；
2、处理在线（EM/微信平台）客户的业务咨询，解答客户问题与信息反馈；
3、订单管理，包括订单受理、在途跟踪以及异常处理等；
4、对客户进行电话回访，分析客户需求，并提出提高服务质量的合理化en
建议；
5、协调各职能部门之间的业务联系，共同为客户创造价值，达成公司整体业务目标；
6、协助上级领导执行其他相关工作和任务。


任职资格：
1、打字熟练，45字/分钟，熟悉Microsoft Office办公软件，如Outlook，Word，Excel等；
2、有强烈的责任心和良好的计划与执行能力；
3、具有良好的客户服务意识，善于聆听和表达，有优秀的团队协作能力和沟通能力；
4、学习能力强，逻辑清晰；
5、富有创新精神，能够积极主动地寻找办法去解决问题，有较强的抗压能力；
6、大专及以上学历；（学历要求可放低,男女不限）
7、有客户服务/呼叫中心经验或者物流/快递/电商行业工作经历者优先。
   

       格朗瑞生物科技公司GloryScienceCo.,Ltd,致力于食品安全检测试剂和诊断试剂的全球市场推广与销售，产品已出口到全世界20多个国家和地区，和欧美、东南亚等地国际客商建立了长期、稳定的业务往来，和中国供应商有着相互信任的和谐合作关系。公司目前出口的主要产品牛奶等食品中残留的抗生素的快速检测试剂卡和临床检测类检测卡，ELISAKIT试剂盒等，都以过硬的质量，受到国际社会的欢迎，并获得很高的赞誉。“科学是根本，准确是前提，严谨是保证，优质高效地为客户服务”是公司的方针，愿与天下有识之士共同努力，提高全人类的食品安全消费水平！竭诚欢迎优秀人才加盟我们的团队。