杭州招聘

岗位职责： 1 、全面负责前台服务工作， 2、 负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作。 3、 负责客户投诉、报修、求助和意见、建议受理工作，并协调、跟进相关部门的处理。 4、 负责费用收缴，客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入，并与财务人员核对收费状况。 5、 负责邮件的接收、登记和分拣工作。 6、 负责客户档案的收集、保管等工作。 7、 负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作。 8、 负责本岗位物品的保管及各项记录的登记工作。 9、 公司规定的其他职责及上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、具有良好的服务意识、服务素质和较高的责任心，掌握物业收费、及前台日常服务业务知识。 2、大专学历，身高165cm左右，年龄23-35岁左右，身体健康，形象气质佳。 3、具有写字楼物业一年以上前台接待服务经验，或有空乘经验，或相关专业毕业的优秀应届毕生。 4、熟练掌握计算机及办公软件操作。

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