杭州招聘

岗位职责：

1、负责在线解答客户问题和接听客户咨询电话；

2、对各种售后问题进行归纳总结，及时跟进处理商户问题；

3、有淘宝网店客服接待经验，了解相关购物平台操作流程；

4、整理客服日报及日常工作业务报告。

任职要求：

1、大专以上，2年客服、运营工作经验优先；

2、具备良好的服务意识，做事细心，服从安排；

3、普通话标准、语言表达流利；

4、电脑基本操作及一般EXCEL、WORD等办公软件操作知识运用；

5、具备日常报告编写、基础数据分析能力。

福利：周末双休，上班时间9-17：30，团建，年会，五险、节假日福利、高温补贴、年终奖

【博渊堂】创新营销机构创始于1993年，公司主营业务围绕：企业战略咨询、品牌营销策划、市场研究分析、烟草品牌策划、零售终端地推、高端消费研究、智能系统开发应用、烟草私域流量研究、S2B2B2C新零售领域。
【博渊堂】常年为中国烟草旗下的众多工业品牌提供策略规划、创意构想、渠道通路梳理、消费培养转化开展精准服务。
【博渊堂】由策划创意中心、品牌服务中心、智能互联中心等业务中枢部门组成；在浙江、上海、江苏、江西设立分支机构，公司目前员工近200人。
【博渊堂】荣誉【浙江省50强广告公司】、【浙江省优秀民营企业】、【杭州市中介服务示范企业】、【杭州市骨干企业】、【浙江省爱心阳光企业】。
假如你有韧心　来承受压力！有信心 来接受挑战！有恒心 来体现价值！够细致 来洞察秋毫！够想象 来惊艳四方！够创新　来探究未知！只要具备三“心”而又 “够”着一点的！就和我们一起更高、更大、更强！
我们将为您提供良好的职业规划、享有薪酬挑战和完善社会保障福利体系（双休、法定假日、年休、五险一金、节日福利、高温补贴、优秀奖励、年中团建、年末尾牙、职业培训、职业升迁等）。工作时间：9：00-17：30