杭州招聘

岗位任职要求：
1、大专以上学历，年龄22-35岁，性别不限
2、两年以上淘宝客服管理经验
3、具备丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，具备较强的服务意识
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力
岗位任职职责：
1、客服团队的日常管理，确保各岗位工作有序、高效
2、客服培训计划的组织及实施，提升客服技能
3、绩效考核体系及团队激励优化，提升人员主观能动性，提升团队效率
4、客户服务规范、流程和制度的优化，提升客户服务质量
5、各部门的工作衔接及配合，完善客户常见问题反馈及解决流程

公司成立于2013年，公司的文化理念是：共同成长，合作共赢。现专营功能抱枕，腰靠，U型枕，公司的产品理念是：简约、舒适、生活，致力于为年轻人群创造有品质的生活用品。公司有天猫旗舰店一家，京东旗舰店一家，现在处在快速成长期，欢迎有致力于为年轻人群创造优质生活理想的伙伴加入我公司