杭州招聘

1、带领客服团队，完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估工作，制定客户服务规范、流程和制度，完善常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

3、制定客服培训计划并安排落实，通过培训不断提升客服人员的业务技能；

4、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法，加强对客户的沟通交流；

5、建立并优化独立的服务准则，包括售前、售中、售后，并致力于推动和监督准则的良好执行；

6、统计日常相关质量、退货、退款等情况，综合分析原因并提出合理化整改建议；

7、协助上级主管处理其他相关事宜，参与经营推广活动的指定和执行；

任职资格

1、工商管理、公共管理等专业毕业，有客服主管或销售管理工作经验者优先，有责任心，思路清晰；

2、有良好的团队合作意识，语言表达能力强，善于沟通；

3、性格好，有一定的抗压能力，具有良好的服务意识；

4、熟悉对外沟通交流技巧，有强烈的礼仪观念；

杭州小姐妹卫生用品有限公司，成立于1997年，是一家互联网+传统制造型产业有机结合的现代化高新技术企业，坐落于杭州南部核心区块——萧山蜀山科创园，公司拥有2万平方米的标准厂房，18条先进的卫生巾、卫生护垫、护理垫、宠物垫及湿巾自动流水线设备，并于2002年通过ISO9001质量管理体系认证，继而陆续通过美国FDA、欧盟CE认证，产品质量优于国家标准。

公司拥有业内资深的各类专业技术人才，以自主研发为主，先后创立“非常小姐妹”“佳人有约”“闺蜜面包”“自由季”等热销全国各地的品牌产品，坚持“以人为本”，倡导“客户至上”的服务意识，真正让全天下女人得到更多关怀。

顺应互联网时代潮流，杭州闺蜜时代商务有限公司应运而生，秉承“厚德载物、感恩分享、群众路线”的宗旨，整合***产业、第二产业，颠覆第三产业，融入人文，以基地为基础，以平台为核心，打造亲民品牌，坚持以市场为导向，以客户为中心，以人才为资本，以品质为前提，带领天下闺蜜在雪白自在的道路上奔竞向前。

在传承中创新，在创新中发展，小姐妹公司在创新和发展中将小姐妹产业推向世界。