杭州招聘

教育背景：计算机、信息技术管理、信息工程管理、软件工程等；                             

培训经历：数据库、计算机网络技能等方面的培训。

工作经验：1年以上软件行业客户服务工作经验；有医院实施经验的优先考虑；

技能要求：

（1）计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

（2）熟悉计算机软/硬件以及各类外设的安装、配置和维护过程；

（3）掌握一定客户服务的知识和能力；

（4）具有一定的语言沟通能力和对突发事件的处理及应变能力；

（5）具有团队协作和创新精神及良好的个人修养和职业道德；

岗位职责：

（1）采用远程技术手段及时有效地解答客户的咨询和疑问，进行产品、系统的维护，和正确使用的指导；

（2）对用户问题或需求的处理进展情况进行记录、跟踪、反馈，包括对研发测试的进展和工程现场更新的情况，进行跟踪，直到问题得到完全解决，客户表示满意为止；

（3）定期向用户反馈相关工作的进展，保证用户的问题或需求得到妥善处理；

（4）整理汇报月度处理产品问题需求分析建议报告；

（5）必要时，现场项目产品的实施、维护相关基本工作。

工作地点：上城区绿都大厦

        杭州联众医疗科技股份有限公司是国家高新技术企业，拥有省级企业研究院等多项资质。
“全球影像”云医疗服务平台是由公司自主研发的跨区域、跨系统的全医学数据共享、医疗+互联网科技平台。
联众医疗秉承“开放、合作、定制”的企业理念，集合多方医疗渠道资源，布局智慧医疗与大数据未来。公司在贵州、辽宁、福建、美国、中国香港等地设有全资/控股子公司。现已稳步推进多个国内外大型合作项目，承建有贵州、辽宁等省级平台以及莆田市、柳州市、阜阳市等多个地级市区域项目，同时为内蒙古医科大学附属医院、广西壮族自治区人民医院、安徽合肥市滨湖医院打造网络医院项目。迄今，公司业务覆盖 31 个省（市、区）。
公司深耕健康医疗产业，坚持创新驱动，引领服务升级，助推国家医改深化，以期为社会、行业创造更大价值！

     
        人力资源部联系电话：0571-86698652