洗衣机服务支持专员 (职位编号：10095176)
海尔中国区市场
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2020-09-13
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：8-10万/年
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、用户信息一票到底处理及闭环；
2、客户不良品处理零超期；
3、电子保修卡用户资源获取项目跟进；
4、服务商的评价排序及问题闭环跟进；
5、工贸人员日清推进。1、***学历专科及以上学历，特别优秀者条件可适当放宽；
2、有家电/售后服务相关工作经验者优先；
3、具备较强的团队协作能力和研究分析能力，思维活跃，领悟力强；
4、其他按集团开放抢单人才吸引相关政策执行。
2、客户不良品处理零超期；
3、电子保修卡用户资源获取项目跟进；
4、服务商的评价排序及问题闭环跟进；
5、工贸人员日清推进。1、***学历专科及以上学历，特别优秀者条件可适当放宽；
2、有家电/售后服务相关工作经验者优先；
3、具备较强的团队协作能力和研究分析能力，思维活跃，领悟力强；
4、其他按集团开放抢单人才吸引相关政策执行。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
敬请关注——
联系方式
- 公司地址：地址：span松岭路169号