杭州招聘

岗位职责：

1、负责所带领客服小组的团队管理工作，整体规划该组的工作并推进实行；

2、负责小组事务及客服与其他各职能部门单位之间的工作协调，客服业务与资源协调；

3、招聘、培训、质量、疑难、投诉体系建立及推动执行；

4、提升小组员工工作效能及业务水平，对客服部年度指标负责；

5、领导交代的其他事宜。

任职资格：

1、大专及以上学历，5年以上客服相关工作经验，其中1年以上客服团队管理经验，具备一定的团队管理能力；

2、客服专业基础扎实，能够协助客服团队成员很好的解决遇到的棘手问题，业务能力强；

3、具有良好的语言表达能力与分析能力，普通话良好，亲和力佳、善于与人沟通，具备良好的服务意识；

4、学习能力较强，主动性较强，工作热情，积极性高。

杭州有才信息技术有限公司是一家技术驱动型的智能化员工背景调查服务提供商，成立于2015年8月，愿景是让中国职业信用环境更美好。
 
旗下产品i背调是国内领先的互联网背景调查平台，通过“SaaS+人工智能+专业服务”的形式为企业提供专业、高效、高性价比的员工雇前背景调查服务。
 
目前已向10000多家企业提供专业高效的员工雇前背景调查服务，并与猎聘、北森、moka、***东方等知名人力资源平台达成战略合作，产品上实现无缝对接。
 
公司专业度受到权威机构的高度认可，目前已成为美国职业背景调查协会（NAPBS）和国际职业风险管理协会（PRMIA）的正式成员，浙江省信用协会理事单位。并荣获2016年度***企业服务商、2017年中国最具发展潜力人力资源服务机构、2016-2017“企明星成长计划”年度总决赛金奖、创业黑马企业级服务新锐组TOP30、2017年度人力资源科技快速成长企业风云榜十强、2018招聘与任用供应商价值大奖”背景调查服务机构10强等荣誉。
 
公司核心团队由来自阿里巴巴、华为、滴滴、智联等知名公司和传统背调机构的产品技术高手和背调专业人士组成。2015年11月公司获得***风投机构峰瑞资本（原IDG合伙人李丰创办）的天使轮投资。2017年1月公司完成数千万元A轮融资， 由星河互联领投，峰瑞资本跟投。2018年8月公司完成数千万元A+轮融资，由杭州市和高新区政府引导基金参投的东部资本领投，华映资本合伙人章高男、老股东峰瑞资本跟投。