杭州招聘

岗位职责

1、根据主机厂下达的售后服务业务目标，制定售后服务经营战略及具体计划

2、审核售后服务个部门上报的经营月报，制定服务营销活动目标和方案，并监控执行情况

3、分析售后服务运营质量弱项的根源问题，组织实施改进行动

4、合理规划并有效管理售后服务区域的整体形象，确保符合主机厂VI标准

5、 对保修索赔业务的处理方案和执行质量进行监督，确保客户满意

6、亲自处理重大客户投诉，确保客户满意

7、 制定有关安全生产与管理的规章制度和考核制度，并监督规章制度的执行

8、关注员工劳动保护权益，满足劳动保护用品、安全生产保护设备、设施的相关需求，确保安全生产

9、负责售后服务部门人力资源的招聘与评估，组织人员考核，以确保售后服务部各岗位人员配置满足售后服务业务需求

10、制定年度员工培训计划，为本部门员工提供专业知识与技能的培训

11、对部门内部人事任免、报酬与奖惩提出建议

12、新增4S品牌店服务经理。

任职资格

1、大专以上学历，车辆、机械、模具、营销、管理等相关专业优先；

2、1年以上销售经验或技术支持经验；

3、具有一定的市场分析和开拓能力，良好的商务谈判能力；

4、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；

5、熟练使用办公软件（word，excel，ppt等）。

浙江君悦实业集团有限公司成立于2010年3月，总部设在南孔圣地浙江省衢州市。是一家专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务的集团化企业，主营业务包括整车销售、售后服务、零配件供应、汽车用品代理、二手车置换、汽车保险代理、汽车俱乐部等以专注于汽车服务链条经营的企业。
君悦实业集团董事长李和林先生现任浙江省工商联常委，衢州市工商联副主席，衢州市汽车流通协会会长及衢州市商贸业联合会副会长等职，全体君悦人在其带领下，面对激烈多变的市场，始终以独特的经营理念及初衷不改的坚持，以“唯精***、专业执着”的经营哲学，本着“顾客***，服务至上”的经营宗旨。以全体君悦人共同坚守奉献的六大精神，和宁可牺牲利益、不可牺牲名声的四拒绝服务原则为基础的管理机制，以“精诚团结，共同奋斗”的价值理念，及“务实、责任、高效、创新”的企业文化，凭借集团内部先进的经营管理制度、完善的绩效管理体系。将企业办成“员工喜爱的、客户信赖的、社会尊重的”企业。
  集团自2005年1月在衢州成立***家北京现代4S店以来，一直致力于汽车中高端品牌4S店的拓展。截至目前，君悦实业集团已分别获得北京现代、奥迪、东风本田、奔驰、沃尔沃、红旗及一汽轿车等汽车品牌的授权代理，旗下设有汽车4S店十多家及汽车专业服务配套领域企业若干家，主要分布在浙江衢州、丽水、宁波及江西上饶等地区。经过全体君悦人的不懈努力与一直以来保持的良好发展，“君悦汽车”在上述及周边地区具有相当的影响力，树立了良好的口碑。君悦实业集团成为浙西区域领先的汽车经销商集团企业之一。
  本着以诚为本、诚信经营，旗下各品牌店在所属品牌中均有突出表现，各品牌店均获得品牌厂家授予在品牌市场占有率开发、经营管理、市场营销等各类奖项，并获得浙江省优秀商贸企业、浙江省优秀4S店、衢州市优秀民营企业、衢州汽车协会常务副会长单位等荣誉，并连续多年被金融机构评为“最守信用贷款企业”。集团董事长李和林还荣获《改革开放40周年》浙江省商业服务业《功勋商业企业家》称号。成为浙西区域领先的汽车经销商集团企业。
饮水思源，集团在关注自身发展、取得各项突破的同时，时刻未忘回报社会，积极承担社会责任，踊跃参与社会公益，关爱弱势群体、开展爱心捐助。多年来集团积极响应并参与《衢州市政府的千企帮千村扶贫结对公益活动》，并在集团内部成立了员工互助基金会，用实际行动承担了君悦实业集团对社会公益事业的责任感与使命感。