杭州招聘

此岗位工作地点：1-滨江王道公园-滨安路1181号

                           2-余杭星星大厦-朝阳东路185（银泰楼上）

1、负责大厦业主的物业费催收。  

2、负责大厦业主的维修处理报修。  

3、负责大厦业主的客户服务工作等。  

岗位职责：         

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给予客户反馈；    

2、主动致电客户，做好专业指导服务及客户关系维护；    

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；    

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；    

5、与同事或主管共享信息，进行客户信息记录与沟通，提供流程改善依据；    

6、一站式解决客户需求，为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。

一般项目:物业管理;房地产评估;房地产经纪;房地产咨询;住房租赁;土地使用权租赁;汽车租赁;办公设备租赁服务;非居住房地产租赁;运输设备租赁服务;机械设备租赁;市场营销策划;项目策划与公关服务;工程管理服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;财务咨询;信息技术咨询服务;商业管理(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。