杭州招聘

岗位职责：

1、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度； 完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、沟通能力强，具有团队合作精神；

任职资格；

1、1-3年以上互联网行业客服主管（老客户维护、续费和增值）工作经验；

2、有较强的沟通、管理和抗压能力；

3、优化相关行业优先考虑。

联系方式：人力资源部 徐先生 0571-87357443 13735434484 （微信同此号）

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