杭州招聘

岗位职责：

 1、及时接受客户的咨询及投诉，记录咨内容，按照流程给予客户反馈，及时分析并反馈给相关部门处理 

2、对客户进行不定期的回访，了解不同客户的需求，汇总客户建议与意见。 

任职要求： 

1、22岁以上，。

 2、大专学历及以上，一年以上（客服）相关工作经验。 

3、普通话标准，口齿清晰，较强的语言表达能力，乐于沟通，做事细心、有耐心、具备良好心理承受力。

 4、电脑使用熟练，打字速度80字/分钟，熟悉办公室软件和网络工具。 

5、能接受夜班、节假日（包括春节长假等大小长假）轮班等排班的工作模式。 

薪资：基本工资2020+岗位津贴1480+绩效奖励约1000（95%的员工在800-1200区间）+晚班补贴70元/班（社保按15日前后区别是否当月缴纳，无公积金）  综合月薪4500-5000元 

上班时间：早班 8:00~16:30； 中班13:30~22:00，晚班22:00~次日8:00  （需要上夜班，24小时/3班，排了夜班以后第二天不会排班；做五休二） 

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