杭州招聘

1、客服与司服制度建设及体制优化，部门人员管理与客户投诉处理；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；

大鹿控股（浙江）有限公司是一家汽车后市场生态企业，旗下分为三个板块，分别为：《浙邦汽车服务有限公司》，《大鹿好车·老卢的车库》，《鹿叭叭互联网汽车运输》
其中《杭州浙邦汽车服务有限公司》主要是以汽车道路救援、汽车保险、汽车年检为主营业务。鹿叭叭运车是我公司新推出的互联网主力项目，隶属于鹿叭叭科技（杭州）有限公司，是一款专业小汽车运输服务软件，平台通过对板车司机与运输需求方的精准匹配，打通司机端的闲置资源为汽车厂家、经销商、修理厂及个人车主提供快捷、安全、便宜的小汽车运送交易服务。鹿叭叭技术团队通过大数据后台精确运算，不但可以让客户通过鹿叭叭运车软件像打车一样方便地叫到板车，还能全程查看托运车的实时位置及车辆交付状况，大大提升小汽车托运的安全性和效能。