杭州招聘

职责：

1. 负责处理客户咨询，包括但不限于工单，邮件，在线，电话等渠道；
2. 对客户反馈进行记录；
3. 解答客户问题，疑难问题及时升级和跟进；
4. 及时与客户沟通，做好业务处理，维护客户关系，提高客户满意度；

                    

    

职位要求：

1. 专科以上学历，硬件开发，软件开发或物联网服务经验者优；
2. 英文能作为工作语言，熟练读写；
3. 优秀的抗压能力，能够接受排班制。
4. 人品优秀，诚信可靠。
5. 能适应倒班，接受班次：

8：00-17:30、12:00-22:00、 21:00-07:00  

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线，是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台，提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时，带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业，交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心，规模预估400坐席，未来根据业务增长进一步扩容。