杭州招聘

岗位职责：

1. 全面负责客服团队的日常管理工作。

2. 参与物业的接管验收、并协调处理相关后续工作。

3. 负责组织开展业主交房、装修等相关入住手续的办理和入住服务中的监督与管理。

4. 负责对业主诉求、报事报修、意见及建议的受理及处置过程进行管理、统计、分析，持续改进工作质量。

5. 负责组织对业户各类费用的催收及达成公司其他指标。

6. 负责社区文化活动策划和组织实施。

7. 负责业户档案管理。

8. 负责对环境卫生、绿化养护、公共秩序、公共设施设备的监督管理。

 

任职资格：

1. 40周岁以内，大专以上学历，3年以上物业行业工作管理经验，2年以上大型物业客服服务管理同岗位工作经验，熟悉物业管理常用法律法规；

2. 综合素质较好，业务能力强，具备较强的沟通能力和技巧；亲和力强，注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力；善于团队协作。

工作时间：上六休一（09:00-18:00）

薪资待遇：综合薪资5500-6500 + 五险一金，餐补。

晋升路径：物业管家->客服主管->项目经理

金辉物业是金辉集团重要战略经营板块，集团化管理始于2002年，是集商业、写字楼、城市综合体、别墅、中高端住宅等业态的综合性专业物业管理服务公司。2014年独立运营后，风雨兼程，金辉物业追随金辉集团脚步，以“全国布局、区域聚焦、城市领先”的战略发展方针，实现企业业务规模的稳步增长。
金辉物业专业化、人文化、生活化的服务团队，为众多客户带来了优质贴心的超值物业体验。多年来，公司践行“温暖，等您回家”的服务理念，为十万金辉业主承载起美丽的生活梦想，以真挚的服务态度，建立金辉责任品牌形象；从生活运营商发展而来的金辉物业，将人文精神带入都市办公、休闲领域，为国际高尚商务圈运营确立典范，金辉社区也成为了极具人文精神的生活家园。