杭州招聘

1. 统筹安排售后团队任务分配表;

2. 协助销售及维修部门的工作，做好本部门与公司各部门间的协调与沟通；

3. 负责接听服务热线，对客户反映的问题进行记录；

4. 负责电话回访客户，协助产品的售后服务工作；

5. 跟进售后反馈/投诉的收集、追踪处理进展直至解决；

6. 收集整理常见售后问题解决方案，并整理成文档；

7. 统筹整理收集维修数据，做好统计分析，故障分类与诊断;

8. 制订或完善维修配件价格体系，做好配件备货计划，出入库管理，送外检测或维修工作；

9. 完成上级领导交办的其他工作。

   
   

   任职要求：

1. 有良好的倾听能力，头脑清晰，思维敏捷，能够耐心细致地处理问题，工作主动积极；
2. 学习能力强，有团队合作精神，性格开朗，；
3. 英语六级以上;工业设计或机械类专业的优先考虑。

艺斯高（上海）贸易有限公司成立于2008年3月，隶属于新加坡艺思高科技有限公司（以下简称Esco），是Esco Micro Pte. Ltd在中国地区的子公司。Esco集团致力于为生命科学、临床研究、制药和工业实验室等提供创新的解决方案，从1978年成立至今，Esco已成为实验室、辅助生殖和制药设备解决方案的行业领导者！我们的使命是为科研人员提供完善的解决方案，从而使人类生活更健康、更清洁、更安全。因此Esco需要汇集更多的人才，努力为我们所处的群体做出更大的贡献。公司诚邀有梦想、有担当的有志之士加盟，与Esco一起乘风破浪，共创美好未来！