杭州招聘

一、岗位职责：

1、处理客户售后不满和投诉，包括旺旺投诉、电话投诉、中差评、平台投诉等。

2、负责接听售后电话，与客户友好沟通减少中差评。

二、任职要求：

1、对淘宝、电商或微商，有一定的售后工作经验；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，配合完成任务，优秀的服务意识与团队合作精神。

       杭州初拾电子商务有限公司成立于2017年，坐落于风景如画的钱塘江畔；是一家以线上销售为主的电子商务有限公司。拥有ACAINE、fortyions四十只狮两个自营品牌，在公司大家长文文的带领和全体员工共同努力下，公司每期都超额完成销售目标并保持稳步增长。
       公司以不断追求完美的精神，以保证款式始终引领潮流，让温柔善良的女生通过服饰表现自我为己任，从服装设计-制版-样衣-穿版-改版-样衣-生产-质检-仓库-再质检-发货-售后等一系列闭环操作来保证款式新颖和潮流，质量和售后，进而受到众多女生的青睐，现店铺拥有粉丝300多万，并以速增长模式继续递增。
       公司拥有经验丰富、敬业、和谐、以结果为导向、审美在线的专业团队，并秉承开放、合作、共赢的原则，务求不断满足更高层次的客户需求，把高品质、高要求理念专注于公司产品，并培养公司团队成员养成高标准严要求的积极特性，以最终能完成公司员工的共同成长为目的，不断拓展市场领域，从而成就优越的品质和品牌。
       未来五年，公司将立足于大都市的人才、信息、产品优势，建立以产品开发，品牌运营为中心的现代化公司架构和以市场为导向发展的战略目标，进一步提升和扩大运营能力，确保自身的综合能力不断提升，并有可能向线下品牌发展，立志要将公司发展成为国内乃至国际服饰行业的品质企业，让更多的女生因为初拾而更美丽和幸福。
       公司是一支年轻有干劲的队伍，可能不是***才，但一定是更和谐的，公司拒绝办公室政治，提倡和谐沟通，直面问题，效率***，人人可以提供建议和想法，不逃避不拖拉，做事先做人，可以专业稍欠缺，为人需诚实，公司只接受“成年人”，因此公司没有办公室政治，大家开心工作，高效完成工作，有问题大家一起解决，这是一个温馨而高效的队伍，相信加入我们团队你不会后悔的!