杭州招聘

岗位职责：

1、 负责IT运维服务管理工作；建立运维服务管理体系、管理具体运维服务工作、收集分析运维服务数据,提高运维服务水平和客户满意度、以及为业务优化提供数据支撑；

2、 负责项目SLA管控，带领团队达成指标；

3、 负责项目团队梯队建设管理，包含业务培训、流程培训、新人培训等；

4、 负责项目标准化流程梳理优化，跟进项目现状进行流程更新迭代与落地；

5、 负责IT需求对接、各方沟通和资源协调工作。

岗位要求：

1、专科或以上学历,计算机或管理类相关专业,3-5年以上同类工作经验。

2、对itil、iso20000或itss理论知识有了解,熟悉相关流程及其应用环境。

3、具备多项目管理经验,有较强项目计划、进度、成本和风险管理能力。

4、具有良好的服务意识,较强的沟通协调能力和表达能力,并具有良好的文案功底。

5、具备较强的抗压能力,良好的执行能力,高度的责任心和敬业精神。

6、具有itil、项目管理认证证书优先。

 

 索信达控股有限公司（简称：索信达控股，股票代码：03680. HK）创建于2004年，现有团队900余人，公司于2019年在香港主板上市。

核心团队和研发团队主要来自SAS、Teradata、FICO、德勤、毕马威、安永等，天然具有世界级产品厂商的血缘和水准及专业服务能力，是中国金融行业数据智能和营销科技领军企业。

目前，已与六大国有银行、十二家大型股份制商业银行为首的80%头部银行客户合作。依托近二十年的金融行业积累和技术沉淀，索信达以深刻的金融行业洞见、战略性的产品思维、领先的平台架构设计理念和高效敏捷的开发方式，助力金融机构演进组织及科技架构、全面提升数字化能力，从而实现业务的持续增长。

主要咨询服务和解决方案：金融机构数字化转型战略规划 + 数字化运营体系落地 + 智能营销 + 全场景营销、客户生命周期管理 + 客户运营、私域运营 + 客户体验管理 + 客户资产提升 + 客户圈子/客群经营 + 客户微细分 + 数据治理 + 智能风控
主要产品：金融行业智能营销平台+ 客户标签管理系统 + 用户画像系统 + 个性化推荐系统 + 营销内容管理系统 + 营销自动化平台 + 大数据平台 + 数据资产管理平台 + 数据仓库、集市 + 国产数据库 + 模型管理平台 + 监管报送系统 + 模型工厂
主要技术服务：应用开发 + 数据开发 + 挖掘分析 + 智能推荐算法 + 自然语言处理 + 知识图谱 + 可解释机器学习 + 强化学习 + 深度学习 + 联邦学习等人工智能技术

索信达控股荣登 2021 IDC中国FinTech 50榜单

总部：杭州
全国分支机构：北京、上海、深圳、广州、大连、厦门、成都、厦门、合肥、苏州、香港

索信达期望通过软件和人工智能驱动变革，让金融服务更多的普通人让人们享受更美好的生活

银行：中国建设银行、中国银行、邮储银行、浦发银行、兴业银行、民生银行、中信银行、光大银行、平安银行、华夏银行、广发银行、渤海银行
保险：中国平安保险、前海人寿保险、招商信诺人寿保险
证券：国信证券、广发证券、安信证券、长城证券、招商证券
全球领先客户：华为公司、徐福记、沃尔玛、VIVO、OPPO