客服专员
杭州青团宝网络科技有限责任公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-09-13
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、通过电话、网络等即时通讯方式为客户提供技术支持和咨询服务；
2、收集客户意见，并向相应部门反馈；
3、解决或协调资源解决客户遇到的产品技术等问题，确保客户产品的正常使用；
4、收集售后服务过程中的客户需求，负责将产品相关需求及反馈传递至相关技术部门；
5、收集客户声音，发现产品、流程问题，提出产品建议，使产品和流程不断得到优化。
【任职要求】
1、大专以上学历；
2、熟练运用办公软件，并对互联网、软件有一定了解；
3、具有较强的人际沟通能力及协调处理能力，工作细心严谨、踏实肯干，条理性、规划性
好；
4、品行端正，学习能力、服务意识、团队意识强，并有较强的责任心；
5、具有专业软件服务工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
为客户提供定制化的人力资源服务
联系方式
- 公司地址：余杭区金之源大厦11楼
- 电话：13506610211