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CRM运营经理

上海娇鲲商贸有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-12-22
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:新媒体运营  用户运营

职位描述

岗位职责:

1.依据整体商业及市场发展、公司发展战略,制定长期及短期客户关系管理;

2.负责会员制的管理和运营,包括会员章程和积分设计、渠道建设、活动策划执行、数据库管理等; 

3.负责对会员信息的收集及会员营销活动策划; 

4.负责将目前会员进行合理、有效的分类;研究不同类型的会员特征、针对不同的会员提供合理性的解决; 

5.负责会员生命周期的管理,重点包括新注册会员的培养、会员的活跃营销及用户流失挽留等; 

6.深度挖掘平台用户数据,建立用户行为数据指标分析模型,逐步构建平台用户画像;

7.与IT部门合作,指导客户关系管理及数据库营销系统的优化;

8.负责团队人才的培养及搭建。

 

任职资格:

1.大专及以上学历,5年以上会员运营相关工作经验,2年以上管理经验;

2.有会员体系搭建的经验;有过成熟用户运营的项目或经验;

3.熟悉运营工作的完整流程,能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

4.有较强的数据敏感度、有较好的项目统筹能力、策划能力、严密的逻辑思维能力;

5.对互联网的发展趋势有敏锐的洞察力,团队合作意识较强、横向及跨部门沟通能力强、抗压力强、执行力强。

公司介绍

杭州凯蓝品牌管理有限公司创始于1998年,是长江三角洲首批进入饰品行业的连锁企业。凯蓝秉承企业终端店铺直营的品牌经营模式,产品集中采购,物流统一配发,拥有Lenle(伶俐)、LANO(兰诺)、The Green Party(TGP)、Molly Wood(茉莉屋)四大品牌。
现创立了九大分公司,成立了上海、广州两大办事处,拥有员工10000余人,义乌有近50000平方米的物流配送基地,连锁百多个城市的商超、步行街及Shopping Mall,开设店铺逾2000多家。

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州市江干区凤起东路203号中豪五福天地B座2号楼24楼