杭州招聘

1、 营造良好的氛围，策划和组织优质服务活动，带领部门员工共同完成。

2、  建立良好的客户网络，并在全国开展规范售后服务体系。

3、  负责指导售后服务专员操作维修时按相关规范要求执行并对售后服务专员进行相关培训，提高提高和售后服务专员的技术水平和服务素质，确保售后工作的正常开展。

4、  负责400电话的接听咨询及技术支持、内容传达、跟踪处理，必要时向全国办事处进行区域分派报修任务，对报修服务全过程进行了解，及时收取报修、维护结果。

负责用户投诉处理工作，必要时会同相关部门共同处理，并对处理结果进行跟踪；对重大、特殊问题进行现场协调和处理,达成客户满意。

1大专及以上文化程度，计算机管理类相关专业

  

2熟悉ISO9001管理体系、具有ERP系统管理经验，了解电子计算机技术原理和相关技术要求，了解消费者保护法和三包知识，熟练使用办公软件及办公自动化设备。

  

3五年同业从业经验，其中三年同等职位的管理经验。

  

4工作积极主动、有较强的计划、组织、执行、指导和沟通协调等综合能力。

  

5售后服务管理师资格培训、具有相关专业职称和证书。

  

6较强的责任心和敬业精神，能够承担一定的工作压力；了解客户的需求和困惑，熟悉产品各种常见的问题，了解产品在实际使用中的表现。

福利：五险一金，年终奖，绩效奖，年假，节假日、生日、旅游福利、定期体检等。

上班时间：夏令时8:30-11:30，13:30-17:30，冬令时9:00-11:30，12:30-17:00，每日7小时，单双休，节假日按国家规定放假。

  

京威盛智能公司立足医疗卫生健康行业，公司始终以“智能技术智造，服务健康事业”为宗旨。
公司拥有国家发明专利2项，软件著作、实用新型、外观等自主专利近50多项，拥有年生产近万台的自助设备的工厂。公司三大产品线：一.“小京”系列的全流程刷脸就医自助产品；二.“小威”系列的智慧医院银医通系统；三.“小盛”系列的智慧数字病房。公司在2018年研发出实现人脸识别的“刷脸就医”全流程的自助产品，刷脸就医是全国***家医院上线产品，得到浙江省卫健委的肯定，人脸识别“刷脸就医”方案现已开始向全国推广应用。
公司按国家卫生健康委对智慧医院服务建设标准与规范，公司提供的医院刷脸就医系统解决方案。全流程刷脸就医有：刷脸挂号、刷脸取号、刷脸建档、刷脸缴费、刷脸报告打印、刷脸取药、刷脸信息查询等，借助公司全国的销售及服务网点，秉承“客户满意，服务***”的原则，为医院提供智慧医疗卫生健康行业系统及设备本地化运维服务。
未来，公司始终以“定制化、非标化”聚焦智慧卫生健康行业，公司将契合医疗卫生大健康行业的前沿需求，顺应国内医疗卫生健康改革的大趋势，立足医疗卫生健康行业信息化及智能化，助力中为中国医疗健康事业作出贡献。
    2019年8月已获得行业内上市投资公司A轮融资。