杭州招聘

岗位职责：

1、 处理客户售前问题咨询，业务咨询，引导客户成单，处理客户在订货过程中的疑问；

2、 电子商务平台的使用，根据客户要求制作订单，跟踪订单与回款；

3、定期电话维护老客户，开发新客户；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、处理上级交办的其他工作事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上工作经验，化学和生物相关专业者优先，有相关行业工作经验者优先，有淘宝客服经验者优先；

2、熟练操作Windows系统和Office办公软件，打字速度快；

3、普通话标准，善于沟通，语言表达能力强，有良好的服务意识；

4、有团队合作精神，性格开朗，乐观积极，思路清晰。

    ********网站是上海鸿祚科贸有限公司和上海鸿祚信息技术有限公司联合运营的一站式实验室试剂耗材直购电商平台，为客户提供试剂、实验耗材、仪器设备等产品的采购、质检、售后等服务的一条龙专业服务应用平台。将客户、供应商整合成一个闭环，使网站具有极好的互动性，服务性，客户可以通过电话，在线客服以及在线订购等方式，咨询或订购您所关心的产品和技术方面的问题；供应商可以更快的了解客户需求、回应客户需求，解决客户的问题！目前平台已经取得sigma、TCI、阿拉丁、麦克林、毕得医药等海内外知名试剂公司的代理经营权，产品涵盖通用试剂、药物合成试剂、手性化合物、催化剂及配体、分析试剂、生物试剂等的多个领域。下一步，上海鸿祚通过运用最新的互联网技术、IT、物联网应用技术进行线上运营和线下维护，在保证质量的前提下为客户选择更多的特色产品供应商，为我们的客户提供质优价廉的产品，提高客户满意度。